有什么可以帮你

短视频通常几分钟完成：15 秒片段一般需要一两分钟，2 分钟视频约需 3 分钟。视频越长耗时越久，繁忙时也可能排队几分钟。你可以关闭页面，完成后我们会发送邮件。

在工作台选择支持的原声与目标语言。可上传最大 2 GB、最长 2 小时的 mp4，建议使用 H.264 视频和 AAC 音频。视频需包含所选原声语言的清晰人声，只有音乐或静音的任务会失败并退还额度。

译文过长、超过原句时长时，语速会加快。生成前可查看时长提示，缩短措辞、要求更短的改写，或拖动句子边缘增加时间。

版本中会显示失败原因，扣除的额度自动退还，上一版本仍为当前版本且可下载。常见原因有人声缺失、视频语言与选择不符，或服务暂时异常。

可为每位说话人选择目标语言的自然声音，也可单独替换某句话的声音，均可免费试听。目前不提供真人声音克隆。

生成失败自动退还额度。购买后未使用的额度，请通过下方表单联系我们并提供购买日期，退款按使用条款逐案处理。

在工作台删除项目，会一并删除原视频、草稿和所有配音版本。如需下载完整个人数据或删除账户，请打开账户页面。

持续使用 4dub 期间会保留视频。若连续 12 个月未登录，我们会删除项目及视频、配音和字幕，并提前 30 天邮件提醒。登录一次即可保留全部内容。账户和额度均不受影响。

请提供项目标题、版本号、相关句子编号、预期结果、实际结果及完整错误提示。账单问题请附购买日期，编辑器问题请附浏览器与操作系统。